Hoje IRRITEI-ME !!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Acontece!

Ou ando com os nervos à flor da pele...ou  tenho mesmo razão...

Ora ...leiam...

Quando se trabalha no Atendimento Público de uma qualquer repartição, seja do Estado ou privada, os funcionários, no meu modesto entender,  além de se exigir que sejam competentes e bons profissionais, devem também ter qualidades humanas que se possam reflectir no atendimento/relacionamento com os utentes.

Hoje, na parte da tarde, senti-me vítima de duas situações menos simpáticas, que de algum modo, demonstram o estado de desgoverno  a que o nosso pobre país chegou. Foi muito para uma tarde só...

Bem, a primeira situação aconteceu no Governo Civil de Coimbra.

Por impossibilidade de o fazer pessoalmente, um amigo pediu-me que, naqueles serviços, lhe levantasse o passaporte. Deu-me um talão, dizendo-me: lá, assinas aqui e leva o B.I.para conferirem a tua assinatura.

Tudo bem. É o mínimo que se faria para levantar um documento que eu considero importante.

Não. Para os serviços...ou para o funcionário que me atendeu. esse rigor não existe.

Olhou o papel, foi buscar o livrinho e entregou-mo, simplesmente.

E eu pergunto apenas: e se eu pertencesse a uma rede de falsificadores? e se eu quisesse roubar aquele passaporte?

De quem é a culpa desta negligência, desta incompetência, deste convite à fraude?

É um desabafo...

 

Passada nem 1 hora, outro episódio...

No Lar de Idosos onde minha Mãe se encontra, dirigi-me à Secretaria para liquidar as despesas mensais...

Ao fazer menção de entrar, chega uma chamada - particular - para a funcionária.

Fiquei no corredor, esperando. E a conversa acabou? Nada...limpezas para cá, empregadas para lá, eu p'ra matar o tempo de espera, antes que ele me matasse a mim, até os mosaicos do chão contei...

Não valeu de nada, porque ela, distraída com a amiga, estava longe das minhas matemáticas...

E ela ganhou, porque eu cansei-me de esperar,  dei meia volta e vim-me embora...

Será que ela ainda está ao telefone?

sinto-me:
publicado por Belisa Vaio às 22:37 link do post | comentar | ver comentários (1) | favorito